Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Para garantir a melhor experiência de compra, estabelecemos algumas diretrizes para trocas e devoluções. Confira abaixo:

🔹 A solicitação deve ser feita pelo titular do pedido.
🔹 O cliente tem até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para manifestar seu interesse na devolução ou troca.
🔹 Antes de enviar o produto, entre em contato com nosso atendimento via whatsapp, telefone ou e-mail para iniciar o processo.

Para iniciar sua solicitação, acesse:

👉 Solicitar troca ou devolução

📌 Importante: Produtos devolvidos sem comunicação prévia ou fora do prazo serão reenviados sem consulta, e os custos ficarão por conta do cliente.

Frete e Condições da Devolução

🚚 Defeito ou erro no pedido: O frete será por conta da PG Adesivos.

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e sem qualquer indício de uso ou danos, ainda que parciais.

⚠️ Itens personalizados (medidas, nomes ou cores) não podem ser devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação.

⚠️ Diferenças de tonalidade podem ocorrer devido a variações de lote e configurações de tela. Não realizamos trocas nesses casos.

📅 Prazo para análise: Temos até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto para avaliar se a solicitação atende aos critérios da nossa política. Caso contrário, o item será devolvido ao cliente, com custo do frete.

Restituição de Valores

💰 Boleto Bancário: Reembolso via depósito na conta do titular da compra em até 10 dias úteis.
💰 PIX: O valor será estornado somente para o CPF do titular do pagamento, por motivo de segurança.
💳 Cartão de Crédito: O estorno será feito em até 10 dias úteis. Caso a fatura já tenha fechado, o crédito será aplicado na fatura seguinte. Consulte a administradora do seu cartão para mais detalhes.

🚫 Não realizamos reembolsos para contas de terceiros.
💲 O valor devolvido incluirá o produto e o frete pago (quando aplicável).

Se precisar de ajuda, entre em contato com nossa equipe! 💬

Email: SAC@pgadesivos.com.br

Whatsapp SAC: 11 91695-7937